五是慈善公益服务进一步彰显责任担当

  2019 年 5 月 24 日,由丁香园主办的「2019 中国医院发展大会」在杭州国际博览中心隆重召开。大会上,丁香园、医院汇携手清博大数据,联合公布了「2018 年度中国医疗机构品牌传播百强榜」。

  本次评选借助丁香园 19 年医疗互联网经验,依托清博大数据平台,针对医疗机构品牌宣传的 7 大维度(微信、微博、百度搜索指数、360 搜索指数、搜狗搜索指数、Alexa 全球综合排名、Alexa 中文网站排名)的数据进行综合评估,从报名参与的近千家医疗机构中盘点出 2018 年度中国医疗机构品牌传播百强单位。

  2018年,是郑州大学附属郑州中心医院全面启动品牌医院行动计划的开局之年。集团着力构建完善的同质化管理体系,持续改善医疗服务,逐步形成“简、便、廉、验”人性化医疗服务特色。

  2018年,医院特色技术进一步品牌化。以专科、亚专业、专病、专门技术为突破口,代谢减重手术、昏迷促醒治疗、脊髓空洞治疗、椎间孔镜手术、腔镜甲状腺手术、重症胰腺炎救治、膝关节置换术、老年髋部骨折绿色通道救治、单孔腹腔镜下治疗、重度皮肤病救治等品牌地位持续深化。

  腔镜技术获得普及性推广,重点科室微创手术率达85%,成为中国医师协会腹腔镜外科医师培训基地,在全国腹腔镜技能大赛中包揽前三。

  开展“建设标志性医院--做最好的自己”系列活动,并通过优化医院官方网站、改版微信平台、编辑院内电视新闻,围绕品牌技术、品牌医生、品牌专科做好对外宣传,受到国家和省市媒体正面宣传报道500多篇次。

  医院微信公众号荣获“中国综合医疗机构互联网品牌影响力全国百强”、“2018年度河南卫生健康系统优秀宣传平台最具传播力奖”、“2018年度河南省卫生健康系统优秀宣传平台最具创意奖”、“年度健康传播最佳团队”等奖项。

  创伤救治中心成为国家严重创伤规范化救治培训基地河南唯一分中心,荣获 “2018年度优秀信息化建设奖”。

  心衰中心成功通过国家认证,成为河南首家国家心衰中心。成为国家房颤中心建设单位。

  眩晕、异物、出血、过敏、腹痛、气促、中毒、结石等快速救治中心稳步推进。高效的急危重症救治体系彰显最佳时间窗救治品质,在2018年改善医疗服务行动全国医院擂台赛中荣获“十大人气案例”奖。

  日间手术以产品化服务充分发挥引领作用,快速树立惠民品牌。开启“专病、专人、专管”的标准化慢病管理模式。成功挂牌国家标准化代谢性疾病管理中心(MMC)。

  多学科诊疗团队(MDT)建设进一步深化。肺结节MDT、代谢减重MDT、多发性骨髓瘤MDT成效显著,新成立肺癌、消化道肿瘤、泌尿系统肿瘤、难治性感染性疾病、胎盘植入等5个MDT。

  知名专家团队持续引入。新引进日本关东医院大圃研教授等4个知名专家团队。成为北京大学肿瘤医院远程医疗合作单位。初步形成 “筛查—治疗—康复”一体化服务构架。

  科研工作深入推进。获批2个市级重点实验室:郑州市重症感染、创伤与修复重点实验室,郑州市自身免疫性内分泌疾病重点实验室。

  一是智慧医院建设便民利民。成为郑州市属首家实现社保卡诊间线上支付的医院。预约诊疗精准到分钟,全年预约诊疗率74.3%。省内首家实现病案自助打印服务。获评河南省“A级数字化医院”。

  二是深化医保管理及商保服务,实现处方共享,成为郑州市唯一一家定点医疗机构与零售药店实现处方共享。

  三是优质护理服务内涵进一步深化,持续开展“服务提升月”活动,推行专项护理服务标准(SOP)管理,运用追踪方法、品管圈等提升品质,“IT圈”荣获第六届全国医院品管圈大赛一等奖。

  五是慈善公益服务进一步彰显责任担当。成立医务社工部及郑州市首个慈善志愿者健康保障基金,荣获全国“最佳志愿服务组织”、“全国无偿献血促进奖”、“郑州市优秀慈善项目优秀合作团队奖”等荣誉。

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